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パソコン・電子辞書(大学生協モデル)の修理受付について

関大生協でご購入いただきましたパソコン・電子辞書(4年保証モデル)に故障や不具合が発生した場合は、
店舗(千里山キャンパス・凜風館3階)にて修理受付、ご相談を承っています。


★富士通LIFE BOOKをお使いの皆さまへ★
関大生協でお買い上げいただいた富士通のパソコンは『富士通学生専用電話サポート窓口』がご利用いただけます。
メーカー専任スタッフによる大学生専用の電話サポート窓口ですので、ぜひご活用ください。
※お問い合わせ先の電話番号はパソコンに同梱されている資料をご確認ください。
(初期セットアップマニュアル内にも記載がございます。)

営業日程はこちら
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遠方にいらっしゃるなど、生協店舗へのご来店が難しい場合は、個別に宅配で対応させていただきます。

1.まずはメールもしくはお電話にて、お名前、症状などをお知らせください。
mail:ku-shop@kandai.ne.jp
TEL:06-6368-7536(平日10:00~17:00)

2.下記へ修理品をご送付ください。
【発送先】
関西大学生活協同組合・購買店 パソコン修理受付係
〒565-0842
大阪府吹田市千里山東3丁目10番1号
TEL:06-6368-7536
恐れ入りますが、送料はお客様ご負担でお願いします。

【お送りいただくもの】
ノートパソコン本体もしくは電子辞書本体
下記の情報を記載したメモ
 ・名前
 ・住所(ご返却先)
 ・電話番号(学生様本人の連絡がつく番号)
 ・メールアドレス
 ・症状(わかる範囲で結構ですので、できるだけ詳細にご記入ください。)
 ・【PC】Windowsのログインパスワード(設定されている方のみ)

※顔認証、指紋認証は外した状態でご送付ください。
顔認証の外し方はこちら 指紋認証の外し方はこちら

【ご注意とお願い】
※修理に際し、輸送中の事故を含め、データが消失する可能性がございます。
個人の必要なデータは必ず外部媒体(USBメモリなど)にバックアップをとってから修理をご依頼ください。
データの消失に関しましては、一切責任を負いかねます。


3.メーカー専門工場にて検証の上、修理完了後、お客様のご自宅へ送料無料でご送付いたします。

※修理品の引き受けからご返却まで約2週間程度いただきます。(夏季休業、年末年始期間などを除きます。)

※パソコン画面の液晶割れ、水濡れ、損傷などの故障は、メーカー保証対象外となり、動産補償適用による修理対応となります。(年間修理料金は負担限度額がございます。)
自己負担金は税込¥5,000(富士通LIFEBOOKの場合)となります
お客様負担の修理料金が発生する場合は、修理着手前にあらかじめ御見積のご連絡をいたします。)

【対象機種】
2021年入学者様向け
富士通FMVUU8FUV2/FMVUU6FUV2/FMVU75EUV3/Surface Pro7+/CF-SV1DD9LC
 

2020年入学者様向け
富士通FMVU75EUV1/FMVU75EUV3/Surface Pro7
 

2019年入学者様向け
富士通FMVU75DUV1/FMVU75DUV3/Surface Pro6


2018年入学者様向け
富士通FMVU75CUV1/FMVU75CUV3

カシオ製・電子辞書大学生モデル

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